群申城棋牌网首页众有诉求企业有困难时 12345热线 一号响应

台海网4月17日讯 据泉州晚报报道,民有所呼,我有所应。自去年11月以来,泉州12345便民服务平台优化升级,不仅开通泉州12345微信公众号和随手拍业务,方便市民反映问题,还设立12345民营企业服务专线和民营企业诉求受理服务窗口,专人集中受理民营企业的诉求。如今,通过12345,群众、企业的诉求可实现一号响应。

12345便民服务平台受理群众关于泉州行政管理、社会管理、公共服务方面的咨询、投诉、建议、求助。

据统计,12345便民服务平台今年一季度已收到随手拍701件,主要是市政、生态环境和城乡建设类问题。

根据流程,群众提出诉求后,由平台及相关联动单位根据群众诉求的办理时限,做到有呼必应、有诉必理、有理必果。据介绍,12345便民服务平台目前已接入联动单位1200多个,基本实现全市范围内的党政部门、乡镇和提供公共服务的企事业单位全覆盖。

由泉州市政府办公室协调市工信局、信访局、行政服务中心管委会、工商联和城联社等单位共同设立的12345民营企业服务平台,为民营企业表达诉求提供了绿色通道。企业拨打12345政务服务热线,接通后按2号键,即可进入民营企业服务专席;或可到市行政服务中心一楼的民营企业诉求受理服务窗口,现场反映诉求。

12345民营企业服务平台开通运行4个多月来,共受理民营企业诉求60单,主要包括政策执行、投诉建议、请求协调等,迄今已办理反馈59单。

(责任编辑:申城棋牌app)

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